Společnost:  Bonami

Pracovní pozice: Chief Logistics & Stores Officer

Pracovní motto: „Firmu tvoří lidé a jejich práce.“

Téma přednášky: Bonami a omnichannel service

Anotace přednášky: Existuje spoustu přístupů, jak nabízet zboží a služby zákazníkům. V posledních letech se často setkáváme s pojmem „omnichannel model“, ale co to vlastně znamená? Jaká je praxe jednoho z největších českých eshopů s nábytkem a home decor se dozvíte právě v této prezentaci. Jaké výzvy byly na začátku, co se podařilo a co naopak stále chybí.